Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à l'application ou au site web GuineaFood, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description du service

GuineaFood est une plateforme de commande et de livraison de repas à Conakry, Guinée. Elle met en relation des clients, des restaurants partenaires et des livreurs indépendants. GuineaFood agit en tant qu'intermédiaire et n'est pas directement responsable de la préparation des repas.

3. Création de compte

Pour passer une commande, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour.
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants.
• Notifier immédiatement GuineaFood de toute utilisation non autorisée de votre compte.
• Avoir au moins 18 ans ou agir sous la supervision d'un adulte.

4. Commandes et paiement

• Toute commande passée constitue une offre d'achat ferme soumise à acceptation par le restaurant.
• Les prix affichés sont en francs guinéens (GNF) et incluent les taxes applicables.
• Le paiement est dû au moment de la confirmation de commande.
• GuineaFood se réserve le droit d'annuler une commande en cas de force majeure ou d'indisponibilité.

5. Livraison

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon les conditions de circulation, la météo ou la charge des restaurants. GuineaFood ne peut être tenu responsable de retards indépendants de sa volonté. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande.

6. Annulations et remboursements

• Vous pouvez annuler une commande avant qu'elle ne soit acceptée par le restaurant.
• Une fois la préparation commencée, l'annulation n'est plus possible.
• En cas de problème avéré (commande incorrecte, non livrée), un remboursement ou un avoir peut être accordé après vérification.

7. Utilisation acceptable

Il est interdit d'utiliser GuineaFood pour :

• Passer des commandes frauduleuses ou fictives.
• Harceler, menacer ou injurier des livreurs, restaurateurs ou le personnel GuineaFood.
• Tenter de contourner les systèmes de sécurité de la plateforme.
• Publier des avis faux ou trompeurs.

Tout manquement à ces règles peut entraîner la suspension ou la suppression définitive du compte.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de l'application (logo, textes, images, interface) est la propriété exclusive de GuineaFood et est protégé par le droit applicable. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.

9. Limitation de responsabilité

GuineaFood ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du service, incluant notamment les pertes de données, interruptions de service ou préjudices commerciaux. Notre responsabilité totale ne peut excéder le montant de la commande concernée.

10. Modifications des conditions

GuineaFood se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication. L'utilisation continue du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit guinéen. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de Conakry, Guinée.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions :