Politique de confidentialité

1. Introduction

GuineaFood (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son application mobile et de son site web. La présente politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez sur vos informations personnelles.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de localisation : adresse de livraison et position GPS (avec votre consentement).
• Données de paiement : informations de transaction (nous ne stockons pas les données bancaires complètes).
• Données d'utilisation : historique des commandes, préférences, interactions avec l'application.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, identifiants publicitaires.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et vos commandes.
• Assurer la livraison de vos repas.
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
• Vous envoyer des notifications relatives à vos commandes.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Les restaurants partenaires, uniquement pour traiter votre commande.
• Les livreurs, pour effectuer la livraison (nom et adresse de livraison uniquement).
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, analytics), soumis à des obligations de confidentialité.
• Les autorités compétentes, si la loi l'exige.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour les finalités décrites. En cas de suppression de compte, vos données sont effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit d'opposition et de limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@guineafood.com.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies fonctionnels et analytiques pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de changement significatif, vous en serez informé par e-mail ou notification dans l'application.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez notre responsable de la protection des données :